爱思博特新型隔墙公司

售后服务

售后服务内容
(1) 在发生问题的部位或项目修理完毕以后,要在保修证书的“保修记录”栏内做好记录并报业主验收签认,以表示修理工作完结;
(2) 在保修期内,业主发现使用功能不良,又是由于装饰施工质量而影响使用者,可以口头或书面方式通知我单位的有关报修部门,说明情况,要求派人前往检查修理。我公司将在接到通知后的24小时内给予答复,并立即派人前往检查,并会同业主共同做出鉴定,提出修理方案,并立即组织人力物力进行修理;
(3) 对本公司生产的隔墙系统,根据商品订单上的数量及质量要求,由客户和爱思博特高间隔墙公司双方技术人员在工地现场验收,项目经理在验收后的2个月内拜访业主并了解使用情况;
(4) 在正常使用情况下,我们对墙体框架部分实行6年的品质保证,配件为3年;在质保期内如发生非人为因素损坏,我们将在接到通知后的3个小时内派人免费更换或维修;如在质保期外将收取相关维修费用;
(5) 非人为因素需要更换的配件,若属于质量问题,免费更换;人为因素的产品维修,适当收取工料费;
(6) 定期回访客户,为客户培训维修保养员工;建立技术服务档案,在项目验收后提供全套详细的产品以及使用细则档案,供客户最有效地使用产品。
(7) 爱思博特高间隔墙公司在东三省做售后服务人员10人,以往大型隔墙安装工程的施工经验表明,大型隔墙项目安装,充足的成熟安装工人数量,是保证工程质量、售后服务等顺利进行的关键因素。
(8) 报修电话:4006696024


售后服务承诺
在本隔墙系统安装验收完毕后,我们提供:
(1)6年的免费维护(技术维护人员24小时内到达现场);
(2)在正常使用本产品的情况下,非认为损坏,本公司提供免费维修;
(3)易磨损件10年内将按原隔墙材质标准给予免费更换和调整。
(4)本着公司经营星级品牌办公隔墙的理念,业主如需要对隔墙平面布局进行调整时,我们将无偿提供技术支持,直至客户满意为止。
(5)免费提供图纸以及相关技术资料。